Configuración de Respuestas Automáticas para Email Marketing - Autoresponders

Configuración autorespondedor automático email marketing

El autorespondedor automático email marketing es una acción que te permite atender a tus clientes sin ir tarde y ofrecerles diferentes alternativas hasta que su duda o petición pueda ser tramitada por algún miembro de tu equipo de soporte.

Esta inmediatez en la respuesta genera confianza en los usuarios y te concede un tiempo extra para finalizar tareas pendientes y poder resolver la nueva incidencia con mayor eficacia.

Este recurso del email marketing automático necesita de una implementación, configuración y control adecuados. A continuación profundizamos en todas estas cuestiones para descubras todos los secretos del email marketing autoresponder.

¿Qué es un autoresponder?

Cuando hablamos de autorespondedor automático email marketing hacemos referencia a una cadena de correos electrónicos que se activan como respuesta inmediata al contacto de algún cliente o usuario.

Algunas personas piensan que este tipo de respuestas puede resultar algo fría. Nada más lejos de la realidad. Lo cierto es que no responder con rapidez, (lo más habitual cuando la carga de trabajo en un negocio aumenta), es siempre mucho peor que enviar un correo automatizado.

El email marketing autoresponder es una oportunidad para aportar soluciones veloces a las peticiones de los usuarios y ofrecerles diferentes alternativas. Los autoresponder pueden configurarse y personalizarse para ofrecer respuestas cada vez más similares a las de los humanos.

Si has puesto el foco en la fidelización de tus clientes, la activación del autoresponder se convertirá en una de tus mejores aliadas.

¿Cómo funciona un autoresponder?

El autorespondedor automático email marketing se activa cuando en la bandeja de correo electrónico de entrada de la empresa llega un mensaje con las características o rutas predefinidas en la configuración inicial.

Existen varios tipos de autoresponder, y a cada uno de ellos se le puede agregar un contenido diferente y personalizado según el objetivo de la respuesta.

Para obtener el mayor rendimiento de un email marketing autoresponder, lo más recomendable es confiar en profesionales con experiencia en la automatización de procesos digitales que puedan asesorarnos e implementar este tipo de recursos en los equipos informáticos de la empresa.

¿Cuáles son los mejores autoresponder?

Existen varios tipos de autoresponder. Uno de los más importantes es el de bienvenida. Este correo es, además, una gran oportunidad para presentar al usuario todas las características de nuestro negocio.

En él se pueden ofrecer promociones de productos y servicios, descuentos y ofertas especiales de bienvenida, o enlaces para integrar a los leads en las diferentes comunidades de nuestras redes sociales con el objetivo de que actúen como embajadores digitales del proyecto compartiendo su experiencia con otros usuarios.

En cuanto a los gestores de autoresponder, algunos de los mejores son los que ofrecen HubSpot, Mailchimp o Autopilot. Otros, como MailerLite, integran además interesantes herramientas adicionales como el reenvío automático de correos que no han sido abiertos por el usuario cambiando el asunto o parte del contenido.

Escoge una de estas dos herramientas de Email Marketing:

Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. Con administración de públicos, campañas bellamente diseñadas y un potente análisis de datos. 

MailerLite ofrece las últimas funciones de marketing por correo electrónico diseñadas para ayudarte a aumentar los suscriptores y construir relaciones más sólidas. Con un editor de arrastrar y soltar y las funciones de automatización.

¿Quién necesita un autorespondedor automático email marketing?

Cualquier empresa que quiera ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz debería implementar el autorespondedor automático email marketing entre sus herramientas de trabajo.

La experiencia de usuario es cada vez más importante en el acelerado mundo digital, y la capacidad de automatización es una de las armas más poderosas a la hora de obtener ventajas sobre la competencia.

Con sólo 10 segundos tendrás un diagnóstico del dinero que estás destinando a tareas que realizas cada día.

▶️ Calculadora de costes

 ¿Qué incluye la Configuración autorespondedor automático email marketing?

Incluye:

• Apertura y configuración de la herramienta.
• Subida de contactos actuales (hoja de cálculo).
• Diseño de una plantilla para newsletter.
  
• Configuración y diseño de los tres-cuatro autoresponders.
• Una revisión del diseño de la plantilla.
• Dos revisiones de los textos de los autoresponders.
• Videotutorial para formación de la herramienta.
  

Material necesario:

• Ebook PDF, vÍdeo, URL…
• Copies de los tres-cuatro autoresponders.
• Logo / Foto / Avatar formato cuadrado + imagen horizontal.
• Nombre contacto, nombre negocio.
• Documentación RGPD.
• Forma de pago: VISA, Mastercard en el caso de cuenta Pro.

Tiempo estimado*:

• 3-5 días laborables.
  

*Cálculo a partir del momento en que se disponga de todo el material necesario que el cliente tenga que satisfacer.